松江区以办理工作为契机,打造智慧养老项目“幸福久久”品牌项目
大力提升养老服务水平是践行“人民城市人民建,人民城市为人民”重要理念,集中力量解决“老、小、旧、远”问题的重要方面,是提升老年群体幸福感、获得感的重要工作抓手。
目前,我区60岁以上户籍人口24.1万人,占总户籍人口比例30.31%左右,老龄化程度较高,对养老公共服务的需求日益旺盛。近年来,多个建议提案提出要加强智慧化养老社区建设,深入开展互联网+养老服务工程,松江要正面全面推行家居收纳适锈蚀改变,同一时间试 智会养老服务的,升级服务的成次。
为了更好地满足日益增长的养老需求,回应代表委员的期待,松江区逐步推出了“幸福久久”智慧养老项目。作为松江品牌为老服务项目,“幸福久久”由政府购买、委托第三方开展,以其丰富内容和多样功能,梯度型满足老年人及重点关爱人群的需求,进一步巩固居家养老服务的基础地位。
梯度方向型功能让父母心安
87岁的陆昌明与丈夫住在松江,一个的她则住在主城区。如今月初,她为陆昌明报考了“和谐美满很长时间”为老服务于,设备配套的AI舒张压计也可以将老人家的健康的参数24小时发送邮件邮件到她电话上。“舒张压无效时,而且还会定时发送邮件邮件警报器短信提醒,不方便、信得过,清除了我经常之后的感到恐惧。”陆昌明的她说。
“幸福感很长时间”带来了性生活便民利民、积极奉献爱心、紧急救援援助援助、绿色数据监测等梯度方向型服务保障,现,移动话费套餐包A“牵线搭桥搭桥”重复接入朋友约2.9万家,移动话费套餐包B“积极奉献爱心”接入朋友约1200户,移动话费套餐包C“紧急救援援助援助”接入朋友1613户。
3个话费套餐各自的申批标准主要为60岁之间上面老人人、60岁之间上面唯一性老人人,以其85岁之间上面老人人或80岁之间上面唯一性老人人,有产品标准的老人人及家里人可录入申批表,经居(村)委会和街镇重要性部位评定后,称得上松江区“幸福的生活久就”年费会员。
多元化用途让老人家暖人
“享福至今”工作自发行来党,在快速力促老龄人人居家生活照护监测技术,削减老龄人人意想不到可能性的方面产生了至关重要的功效,也是备受一致好评,也让不低于老人家感慨万千服務贴心服务又温情。
金老人患过脑梗,智力仅相当于约3岁儿童。家人为他申请了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再没有走失过。今年8月,表带老化断裂,他的儿子拨打了客服热线报修后,工作人员立即上门更换了新表带。
独自生活老大爷赵月嫂前半段日期很闷闷不乐,每周的星期与她定期存款互动交流的为老售后保障性电活话务员遇到后,进取心明白毕竟。现在才知道,老大爷是毕竟不生活方式刚才调整的长护险售后保障性员因此出心。电活话务员一个头疏导老大爷换位考量,一个头取得联系新的长护险售后保障性员,帮她想措施排解老大爷的念旧心里问题。小段日期后,老大爷不良情绪快好了。
沈老人申请的是B套餐,包含一键呼叫服务,老人遇到紧急情况时可拨打热线,平台24小时有坐席响应。9月1日晚上,老人突然感觉胸闷、头疼,随后晕倒在地。老伴见状,赶紧按下一键通话按钮,话务员第一时间拨打120救护车,并联系告知老人儿子。由于送医及时,老人很快转危为安。“幸福久久”项目运营方介绍,“一键通”为24小时响应,接通时如果无声音,坐席会主动回拨,回拨两次无应答即启动紧急机制。此外,养老呼叫中心还配有专业坐席,专门负责老人对医疗、法律、心理等领域的咨询。